Вопросы, которые клиенты задают до старта

15 марта 2025 · 5 минут чтения

Перед тем как заказать первую деревянную игрушку, многие родители сомневаются: не вреден ли лак, не отколется ли мелкая деталь, не слишком ли тяжёлый сортер для годовалого малыша. Мы собрали пять самых частых вопросов, которые слышим в переписке и на консультациях.

1. Игрушки покрыты лаком или краской? Нет. Все модели — грызунки, сортеры, бизиборды — мы обрабатываем только натуральным пчелиным воском. Он не даёт заноз, не пахнет химией и безопасен, даже если ребёнок потянет деталь в рот. Цвет дерева остаётся естественным, без подкраски.

2. Какой возраст для бизиборда «Домик у ручья»? Мы рекомендуем его детям от 2 до 5 лет. Мелкие элементы (шнуровка, колокольчик) требуют координации, которая формируется после двух лет. Для детей младше есть грызунки и простые сортеры — они крупнее и не содержат съёмных частей.

3. Можно ли мыть игрушки? Да, влажной тканью без моющих средств. Восковое покрытие не боится воды, но замачивать не стоит — дерево может деформироваться. Если игрушка сильно испачкалась, протрите её мягкой щёткой и дайте высохнуть при комнатной температуре.

4. Есть ли сертификаты? Каждая партия проходит проверку: бук и ясень закупаются у поставщиков с фитосанитарными документами, пищевой силикон сертифицирован для контакта с продуктами. Мы выкладываем сканы сертификатов в карточку каждого товара.

5. Что, если ребёнок не заинтересуется? Мы кладём в посылку краткую памятку с идеями игр: как превратить сортер в занятие на 20 минут, как использовать грызунок для массажа дёсен. Если через две недели игрушка всё ещё лежит без дела — напишите нам, подберём другой вариант или вернём деньги.

Эти вопросы помогают нам делать игрушки понятнее для родителей и безопаснее для детей. Если у вас остались сомнения — пишите на info@horocart.com или загляните в раздел «Поддержка».